۱ شرایط عمومی همکاری
همکاری با ایلیا کامپیوتر برای تمامی فعالان حوزه فناوری اطلاعات و فروشندگان کالای دیجیتال که دارای پروانه کسب معتبر هستند، امکان‌پذیر است.
- دارای پروانه کسب مرتبط با فعالیت کامپیوتر و لوازم جانبی
- دارای شماره تماس ثابت و قابل استناد
- آدرس مشخص و قابل رویت روی نقشه
- تعهد به رعایت قوانین تجارت الکترونیک
۲ مراحل ثبت‌نام و تایید
فرایند همکاری از ثبت‌نام تا اولین سفارش شامل مراحل زیر است:
- ثبت‌نام اولیه: وارد کردن شماره موبایل و دریافت کد تایید OTP
- تکمیل اطلاعات: وارد کردن نام کامل، نام فروشگاه، آدرس و استان
- بارگذاری مدارک: ارسال تصویر پروانه کسب
- بررسی و تایید: بررسی مدارک توسط تیم پشتیبانی (معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت)
- اختصاص اپراتور: اختصاص یک اپراتور فروش اختصاصی برای پشتیبانی
- شروع خرید: دسترسی کامل به قیمت‌ها و امکان ثبت سفارش
نکته: در صورت نقص مدارک، فرایند تایید متوقف شده و به اطلاع کاربر می‌رسد. کاربر می‌تواند مدارک جدید را بارگذاری کند.
۳ روش‌های خرید
ایلیا کامپیوتر دو روش خرید برای همکاران ارائه می‌دهد:
- خرید نقدی: پرداخت کامل مبلغ سفارش در زمان ثبت. این روش دارای قیمت ویژه نقدی است و اولویت در ارسال دارد.
- خرید اعتباری (عرف): خرید با استفاده از سقف اعتبار تعیین‌شده. تسویه حساب در دوره‌های تعیین‌شده (معمولاً ۱۵ یا ۳۰ روزه) انجام می‌شود.
۴ سقف اعتبار
سقف اعتبار خرید به همکارانی که روش «عرف» را انتخاب کرده‌اند، تعیین می‌شود. این سقف بر اساس:
- سابقه همکاری و تعداد سفارشات قبلی
- منظم بودن در تسویه حساب
- میزان گردش مالی ماهانه
- ارزیابی تیم اعتبارسنجی
سقف اعتبار به‌صورت دوره‌ای بررسی و در صورت لزوم افزایش یا کاهش می‌یابد.
۵ تسویه حساب
همکاران اعتباری موظف به تسویه حساب در مواعد تعیین‌شده هستند. در صورت تاخیر در تسویه:
- تا ۳ روز کاری تاخیر: اخطار پیامکی
- تا ۷ روز کاری تاخیر: مسدود شدن موقت امکان سفارش‌دهی
- بیش از ۷ روز کاری: پیگیری قانونی و قطع دائمی همکاری
۶ پشتیبانی اختصاصی
هر همکار یک اپراتور فروش اختصاصی دارد که وظایف زیر را بر عهده دارد:
- پاسخ به سوالات مربوط به محصولات و سفارشات
- بررسی و پیگیری سفارشات
- اطلاع‌رسانی محصولات جدید و پیشنهادهای ویژه
- هماهنگی برای تسویه حساب و افزایش سقف اعتبار
- ارتباط مستقیم از طریق پنل چت داخلی
۷ مسئولیت‌های همکار
همکاران موظف به رعایت موارد زیر هستند:
- بررسی صحت اطلاعات سفارش پیش از تایید نهایی
- حضور در محل تحویل یا معرفی نماینده
- تسویه به‌موقع مبالغ اعتباری
- عدم افشای قیمت‌های همکاری به مشتریان نهایی
- اطلاع‌رسانی تغییرات اطلاعات تماس به اپراتور
۸ خاتمه همکاری
در صورت رعایت نکردن قوانین، ایلیا کامپیوتر حق قطع همکاری را برای خود محفوظ می‌دارد. همکار نیز می‌تواند با اطلاع قبلی، همکاری را قطع کند. در صورت قطع همکاری، تسویه نهایی انجام شده و حساب کاربری غیرفعال می‌شود.
برای شروع همکاری: کافی است روی دکمه «ورود / ثبت نام» کلیک کنید و فرایند ثبت‌نام را طی کنید. تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل کنار شماست.