قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سایت

قوانین استفاده از خدمات ایلیا کامپیوتر | فروش همکار

۱ پذیرش قوانین

با استفاده از وب‌سایت ایلیا کامپیوتر و خدمات آن، شما به‌طور کامل قوانین و مقررات زیر را پذیرفته‌اید. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.

ثبت‌نام در سایت به‌منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. این قوانین ممکن است توسط مدیریت سایت در هر زمان به‌روزرسانی شوند و نسخه جدید از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود.

۲ ثبت‌نام و حساب کاربری

برای استفاده از خدمات خرید، کاربر باید فرم ثبت‌نام را تکمیل کند. اطلاعات وارد شده باید دقیق و قابل استناد باشد. مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

  • کاربر موظف است از حساب کاربری خود به صورت مسئولانه استفاده کند.
  • هرگونه سواستفاده از حساب کاربری منجر به مسدود شدن حساب خواهد شد.
  • تغییر مشخصات تماس باید بلافاصله در پنل کاربری به‌روزرسانی شود.
  • هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.

۳ تایید حساب همکار

پس از ثبت‌نام، حساب کاربری در وضعیت «در انتظار تایید» قرار می‌گیرد. مدیریت سایت پس از بررسی مدارک ارائه شده (شامل پروانه کسب)، وضعیت تایید را تعیین می‌کند.

توجه: تا زمان تایید حساب، امکان مشاهده قیمت‌ها و ثبت سفارش وجود نخواهد داشت. این فرایند معمولاً در طول یک روز کاری انجام می‌شود.

۴ سفارشات و پرداخت

تمامی سفارشات ثبت شده در سایت پس از تایید نهایی توسط اپراتور فروش، پردازش و ارسال می‌شوند. سایت ایلیا کامپیوتر حق لغو سفارش را در صورت بروز مشکلات فنی یا موجودی ندارد.

  • پرداخت نقدی: مبلغ کامل سفارش باید پیش از ارسال پرداخت شود.
  • پرداخت اعتباری (عرف): بر اساس سقف اعتبار تعیین‌شده برای هر همکار.
  • قیمت‌ها به تومان محاسبه می‌شوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
  • هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود (پس‌کرایه).

۵ ارسال و تحویل

زمان تحویل سفارشات بر اساس مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت است. سایت ایلیا کامپیوتر مسئولیتی در قبال تاخیر شرکت‌های حمل و نقل ندارد.

  • سفارشات داخل تهران: ۱ تا ۲ روز کاری
  • سفارشات شهرستان: ۲ تا ۵ روز کاری
  • تحویل سفارش در محل به عهده مشتری است. در صورت عدم حضور، بسته به دفتر پست بازگردانده می‌شود.

۶ retour و مرجوعی

در صورت بروز مشکل در کالای دریافتی (خرابی، نقص فنی یا ارسال اشتباه)، مشتری می‌تواند ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت، درخواست مرجوعی ثبت کند.

  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی باشد.
  • تمامی accessor ها و قطعات همراه کالا باید برگردانده شوند.
  • هزینه ارسال مرجوعی در صورت تایید نقص فنی، بر عهده ایلیا کامپیوتر است.
  • مبلغ سفارش ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

۷ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران شامل شماره تماس، آدرس و اطلاعات مالی، نزد ایلیا کامپیوتر محفوظ بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شوند.

۸ مالکیت معنوی

تمامی محتویات این وب‌سایت شامل متن، تصاویر، گرافیک و لوگو، متعلق به ایلیا کامپیوتر بوده و کپی‌برداری بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

۹ تغییر قوانین

ایلیا کامپیوتر حق تغییر این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند. تغییرات از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهند بود. کاربران موظف به بررسی دوره‌ای قوانین هستند.

آخرین به‌روزرسانی: تیرماه ۱۴۰۴